Service livraison et pose

Comment se passe la livraison?

- Livraison sur rendez-vous
- Livraison par 2 personnes qualifiées
- Déballage et évacuations des emballages

 

En prévision de la Livraison

Les frais de livraison seront indiqués dans la rubrique « Mon Panier » quand vous aurez choisi votre ou vos articles. Pour livraison en Corse, Luxembourg, Belgique, ou Suisse, sélectionnez l'option du pays.

Avant de commander, vérifiez que les produits pourront être livrés sans difficulté : mesurez soigneusement les dimensions de vos portes, escaliers et ascenseur.

Lors de votre commande, donnez toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la livraison : adresse, étage, code d’entrée, interphone...

Donnez un numéro de téléphone sur lequel vous êtes joignable en journée pour la fixation du rendez-vous de livraison. Lors de cet appel, signalez a notre transporteur toute difficulté d’accès ou de passage que les livreurs pourraient rencontrer.

Notre transporteur vous contactera pour planifier la livraison.

 

Le rendez-vous Livraison

La livraison se fait à votre domicile, dans la pièce de votre choix, par une équipe de deux personnes qualifiées.

Cela peut vous sembler évident, mais c'est très important : soyez présent pour réceptionner la commande au jour et à l'heure convenu !

En cas d'une éventuelle indisponibilité pour la livraison, appelez le transporteur au moins 72 heures avant le rendez-vous pour le décaler.

Toute nouvelle livraison sera facturée par le transporteur, si elle est liée à une absence injustifiée de la part du client

 

Les Livreurs et le Bon de Livraison

Les livreurs procèderont au déballage de vos colis, et débarrasseront les emballages Vérifiez que votre produit est bien conforme à votre commande et en bon état.

Vous disposez d'un délai de 48 heures pour nous signaler par lettre recommandée avec accusé de réception accompagné de photos, tout dommage subi par le produit. Ne signez pas le bon de livraison avant d’avoir noté vos réserves !

 Le Bon de Livraison :

 Ce document atteste légalement du transfert de propriété du produit.

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