Les 20 Jours de mai PROMOTIONS EXCEPTIONNELLES + LIVRAISON OFFERTE Jusqu'au 26/05/25 inclus
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Service livraison et pose
Comment se passe la livraison?
- - Livraison sur rendez-vous
- - Livraison par 2 personnes qualifiées
- - Déballage et évacuations des emballages
Les frais de livraison seront indiqués dans la rubrique « Mon Panier » quand vous aurez choisi votre ou vos articles. Pour livraison en Corse, Luxembourg, ou Belgique, sélectionnez l'option du pays.
Avant de commander, vérifiez que les produits pourront être livrés sans difficulté : mesurez soigneusement les dimensions de vos portes, escaliers et ascenseur. Au-delà du 3 ème étage, si l'ascenseur n'est pas assez grand, sous réserve d'un accès normal par l'escalier (Escalier suffisamment large et absence d'ascenseur conforme) un supplément de 18€ par étage sera facturé.
Lors de votre commande, donnez toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la livraison : adresse, étage, code d’entrée, interphone...
Donnez un numéro de téléphone sur lequel vous êtes joignable en journée pour la fixation du rendez-vous de livraison. Lors de cet appel, signalez à notre transporteur toute difficulté d’accès ou de passage que les livreurs pourraient rencontrer.
Notre transporteur vous contactera pour planifier la livraison.
La livraison se fait à votre domicile, dans la pièce de votre choix, par une équipe de deux personnes qualifiées.
Cela peut vous sembler évident, mais c'est très important : soyez présent pour réceptionner la commande au jour et à l'heure convenu !
En cas d'une éventuelle indisponibilité pour la livraison, appelez le transporteur au moins 72 heures avant le rendez-vous pour le décaler.
Toute nouvelle livraison sera facturée par le transporteur, si elle est liée à une absence injustifiée de la part du client.
Les livreurs procèderont au déballage de vos colis, et débarrasseront les emballages. Vérifiez que votre produit est bien conforme à votre commande et en bon état.
Ne signez pas le bon de livraison avant d’avoir noté vos réserves, si nécessaire !
Le Bon de Livraison :
Ce document atteste légalement du transfert de propriété du produit.
Délais garantis
Univers du Cuir porte une attention toute particulière à respecter le délai de livraison indiqué. Il est en moyenne de 8 à 10 semaines, comprenant le temps de fabrication, d'acheminement et de livraison. Univers du Cuir offre à ses clients la possibilité de personnaliser les salons et canapés présentés, et donne le choix pour la composition, couleurs, matières, piqures, pieds ect.... Cela implique une fabrication spécifique pour chaque article, sans pour autant renchérir le produit, c'est une performance! La contrepartie de tous ces avantages est un petit délai d'attente, mais qui n'est rien au regard des plaisirs que procurent un salon correspondant parfaitement à ses attentes!
Certaines opérations commerciales limitées en quantité et en temps peuvent être proposés par Univers du Cuir, avec des délais très courts ou sur stock, dans ce cas précis le choix est au maximum de 3 coloris et dans une composition de salon prédéfinie.
Où en est ma Commande?
À tout moment vous pouvez vous rendre dans la rubrique " votre commande. Dans le cas d'un retard significatif, ce qui peut toujours arrivé, nous vous préviendrons immédiatement.
Vous trouverez ci-dessus les différentes étapes de fabrication d'une commande pour un délai de 8 semaines:
sur le model de Fauteuil AREZZO
y a t il une version électrique et a quel tarif
merci
J'ai commandé le modèle Venise en convertible + le fauteuil solo. Eloïse est de très bons conseils et toujours aimable et disponible. Livraison effectuée dans les temps, très proprement et les canapés sont très bien emballés.
Vous pouvez leur faire confiance!
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Reprise de nos anciens canapés.
Les contacts téléphoniques ont été excellents et on a répondu à toutes nos interrogations toujours avec compétence et courtoisie.
100% de satisfaction, durant les démarches et conseils (merci à Eloïse pour son professionnalisme), le suivi et livaison (impeccable) et bien sûre l'utilisation au quotidien depuis à présent 1 an.
un EXCELLENT produit de QUALITE, MAGNIFIQUE et CONFORTABLE.
"Enseigne" au TOP! Merci à vous tous pour cela.
Même par téléphone l accueil de Léa à été des plus courtois et j ai obtenu toutes les informations que je souhaitais et même plus.
Sans la distance, nul doute que j aurais fait l'effort de me déplacer jusqu au showroom afin de passer commande directement auprès de cette jeune femme pour la remercier de son attention et de son professionnalisme.
Nous avons toutefois du commander par internet et c est grâce aux informations claires et précises de Léa que j ai sauté le pas malgré mes réticences à utiliser les sites de vente sur le Net.
La livraison devrait intervenir début février. J espère que la prestation du fabriquant et des livreurs seront également une bonne surprise.
Seul petit bémol concernant le site c est le choix des coloris qui ne permettent pas de se faire une idée très précise des nuances et du rendu avec des différences notables suivant les écrans (portable, ordinateur, tablette ou télévision) un affichage du canapé avec les coloris choisis serait un plus.
Je remercie également à Heloise pour son professionnalisme et son écoute.
P.S : c'est notre deuxième canapé chez Univers du Cuir.
Assise un peu ferme à mon goût
Il venait en remplacement d'un convertible cuir qui a vécu plus de 30 ans, j'espère que celui la durera autant.
Il serait souhaitable qu'un échantillon du cuir soit joint ainsi qu'une notice de conseil d'entretien.
Les délais indiqués ont été parfaitement respectés, l'emballage est précautionneux et le déballage fut un émerveillement.
Le canapé a bien été livré mardi, il est de belle qualité et nous l'apprécions déjà beaucoup pour son confort et ses fonctionnalités pratiques.
Bref, nous sommes ravis!
Nous vous remercions à nouveau pour votre disponibilité et vos conseils lors de cet achat.
Merci également à toute votre équipe et bonne continuation à tous!
En effet, ce canapé est du plus bel effet, la couleur choisie est lumineuse et correspond tout à fait à mon attente. La manufacture est soignée et de qualité.
Je tiens à vous remercier ainsi que votre équipe pour votre rigueur et votre professionnalisme. Je ne manquerai pas de parler de votre enseigne auprès de mon entourage.
et votre réactivité ( celle-ci a même été soulignée par les services de la gare maritime
de l'Ile d'Yeu, fait rarissime).
Les canapés sont bien arrivés sans encombre et montés, tout fonctionne;
Avec tout mes remerciements une nouvelle fois, je vous prie d'accepter
mes meilleures salutations.
Un très beau canapé.
Très contente de cet achat.
Livreurs-déménageurs prévenants et aimables malgré une livraison à la première heure un dimanche.
Rapport qualité prix excellent et la cerise sur le gâteau un paiement en 3 fois sans frais disponible . Je recommande ce site sans hésiter.
Notre 1ère impression du produit : Excellente fabrication, confort et ergonomie très appréciables malgré un choix via internet.
Nous sommes très satisfaits de votre produit et service commercial.
Nous allons à cet effet commander le fauteuil assorti au BRUGES.
TRES SATISFAITS !
A bientôt.
j'ai bien reçu mon canapé RODRIGUE, je vous fais part des trois points suivants pour lesquels je suis pleinement satisfait.
• échanges téléphoniques avec Eloise
• qualité du service livraison
• ligne, couleurs, et assise du canapé.
Cordialement
Merci beaucoup
Encore merci à univers du cuir pour son sérieux
Très cordialement
Juste un petit mot pour vous dire combien nous sommes ravis de notre achat tant en qualité du cuir et de fabrication du produit et également pour la ponctualité de la livraison, le sérieux du montage et la beauté du coloris avec en plus de ça la gentillesse de votre accueil téléphonique qui a fait de cette expérience d'achat en ligne une réussite que nous renouvellerons !
Bien à vous,
