GRAND ANNIVERSAIRE PROMOTIONS EXCEPTIONNELLES + LIVRAISON OFFERTE Prolongation jusqu'au 04/05/2025 inclus
GRAND ANNIVERSAIRE PROMOTIONS EXCEPTIONNELLES + LIVRAISON OFFERTE Prolongation jusqu'au 04/05/2025 inclus
Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente
CONDITIONS GENERALES DE VENTE : édition du 19/03/2011
ARTICLE 1 – Préambule et Définitions
Les présentes conditions générales de vente détaillées ci-dessous ont pour but de régir les relations contractuelles entre la société UDC FRANCE SARL dont le nom commercial est UNIVERSDUCUIR.COM, inscrite au RCS de NIMES sous le n° 500.677.885, au capital de 30.000 € et dont le siège social est situé 539 avenue Jean Prouvé à 30900 NIMES dénommée dans ce texte (UNIVERS DU CUIR ou Nous) et toute personne désirant effectuer un achat auprès de universducuir.com via le site internet ou par téléphone ci-après dénommée (le Client ou Vous).
UNIVERSDUCUIR a pour activité principale la vente de biens d’équipement de la maison soit par vente flash, soit par vente classique, sur le site internet https://www.universducuir.com
Une vente flash est une opération commerciale dont l’objet est offrir au public une réduction de prix pratiqués sur une quantité de produits mis en vente uniquement entre une date d’ouverture et une date de fermeture. Un compte à rebours est présent sur chaque fiche produit afin de signaler le temps restant avant la fermeture de la vente
La vente est déclarée fermée lorsqu’elle est arrivée à échéance conformément au compte à rebours présent sur chaque fiche produit
Le client ne pourra plus commander le produit objet de la vente flash parvenue à son terme. Le client est alors informé en validant du délai de livraison des biens achetés.
En tout état de cause, la vente est déclarée fermée lorsque la quantité de produits disponibles est épuisée.
Ces conditions générales de vente sont les seules applicables et remplacent toutes autres conditions, sauf accord contraire préalable, exprès et écrit. UNIVERS DU CUIR se réserve la possibilité de les adapter ou de les modifier à tout moment, mais s’engage à appliquer celles en vigueur au moment de la conclusion du contrat. Au moment de la validation de sa commande, le client déclare avoir pris connaissance et accepté les dispositions suivantes et ce sans réserve. En procédant à cette validation, le client déclare avoir la capacité juridique permettant la conclusion d’un contrat, c’est-à-dire avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle.
ARTICLE 2 – Validation de commande, règlement et signature électronique
2.1 Les commandes se passent via notre site Internet https://www.universducuir.com Une fois votre sélection d’article effectuée vous serez amené à confirmer votre panier, vous devrez alors vous identifier. Une fois l’identification faite vous choisirez votre mode de règlement. En réglant sa commande le client rend le contrat de vente conclu entre lui et UNIVERS DU CUIR, ferme et définitif.
La date de validation de la commande correspond à la date de règlement si vous optez pour les solutions cartes bancaires, virements ou PayPal .
2.2 En cas de défaut de règlement ou éventuellement de retard de règlement sur une de vos précédentes commandes, UNIVERS DU CUIR se réserve le droit d’annuler votre commande.
ARTICLE 3 – Caractéristiques des produits proposés
3.1 Les photographies, les descriptions ainsi que les échantillons fournis à l’acheteur sont les plus fidèles possibles, mais ne garantissent par une exactitude parfaite. L’utilisation de produits naturels comme le bois, le cuir… rendant chaque produit unique. Les dimensions indiquées peuvent varier de +/-2 cm, les articles étant fabriqués et tapissés manuellement.
3.2 Les produits proposés ont une durée et un stock limités. En cas d’arrêt de fabrication d’un modèle, un autre produit sera proposé au client sans majoration de tarif ainsi qu’une offre de remboursement sous 7 jours, au client de choisir l’une ou l’autre de ces propositions.
3.3 Les produits restes la propriété de UNIVERS DU CUIR jusqu'au règlement complet de la commande.
ARTICLE 4 – Tarifs
Les prix figurant dans le catalogue sont des prix toutes taxes comprises(TTC) en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés dans le panier ils viennent s’ajouter au prix des marchandises commandées. UNIVERS DU CUIR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le tarif indiqué au moment de la validation d’une commande sera celui facturé au client.
ARTICLE 5 – Satisfait ou remboursé
En application de l’article L 121-20 du Code de la Consommation le client dispose d’un délai de 7 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de sa commande. Lorsque le délai de 7 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Durant ce délai, le client peut faire une demande de retour soit par courriel à l’adresse contact@universducuir.com, soit par courrier recommandé avec accusé réception à l’adresse du service clientèle stipulée à l’article 12. UNIVERS DU CUIR indiquera alors au client un numéro de retour à porter clairement sur l’emballage ainsi que l’adresse de la plateforme de livraison. Le client pourra alors retourner à ses frais et sans autre pénalité le ou les produits ne lui convenant pas, à l’adresse que lui aura précisé UNIVERS DU CUIR en prenant bien soin de les réemballer soit par l’emballage d’origine soit, si ce dernier à été enlevé à la livraison par les livreurs, par un emballage assurant une protection convenable des produits. Le présent droit de rétractation ne pourra être accepté que pour : les produits dans leur état d’origine, complets (accessoires, notice …) et accompagnés d’une copie de la facture d’achat. Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés, salis par le client ou sans numéro de retour ne seront pas repris. Le retour étant à la charge du client, la marchandise transite à ses risques et périls, il lui conviendra donc de prendre les assurances nécessaires à la bonne qualité du transport. Sur demande du client, UNIVERS DU CUIR pourra lui établir un devis pour faire intervenir son propre transporteur, dans ce cas les frais de transport convenus seront déduits du remboursement de la marchandise retournée.
Le prix du ou des produits achetés sera remboursé dans les 30 jours du paiement des sommes que le client à versé, ces sommes étant, au-delà de ce terme, productives d’intérêts au taux légal. En revanche, le droit de rétractation ne pourra être exercé pour les contrats de fournitures de produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés (article 121-20.2 3ème alinéa du Code de la Consommation) ces produits sont identifiables sur les devis où est notée la mention « fabrication spéciale ».
Dans tous les cas de rétractations, seul le produit est visé par l’éventualité d’un remboursement, les frais exceptionnels de livraison décrits dans l’article 7, alinéa 3, resterons dus par le client.
ARTICLE 6 – Modalités de paiement
Les modes de paiement suivant sont acceptés :
6.1 Le règlement par carte bancaire en 1 ou 3 fois sans frais.
Le règlement par carte bancaire se fait via une redirection sur le site de paiement de notre partenaire : BNP, les données de votre carte bancaire ne transitent pas clairement sur Internet, mais sont cryptées, Universducuir ne consulte, ni ne stocke vos coordonnées bancaires. Vos transactions sont protégées par le cryptage du protocole SSL (Secure Socket Layer). La procédure de transaction par carte bleue est la même pour le paiement en 1 et 3 fois sans frais.
Dans le cas du paiement en trois fois sans frais, la somme due est divisée en trois tiers, le premier est encaissé à la validation de la commande, les deux autres à un mois d’intervalle chacun.
6.2 Le règlement par chèque bancaire.
Si vous optez pour le règlement par chèque bancaire (émis d’une banque située en France, encaissable en France et dont le montant est stipulé en euros (€).) vous serez dirigé vers une page vous indiquant votre numéro de commande ainsi que l’adresse à laquelle vous devez envoyer votre règlement (voir également l’article 12) accompagné de la photocopie claire et lisible de votre carte d’identité et de votre numéro de commande.
6.3 Le règlement par virement.
Si vous optez pour le paiement par virement bancaire, vous serez redirigé vers une page vous indiquant nos coordonnées bancaires ainsi que votre numéro de commande à rappeler dans votre référence de virement.
6.4 Le règlement via PayPal.
Si vous optez pour le règlement via PayPal, vous serez redirigé vers le site de paiement en ligne de PayPal où vous règlerez la transaction selon vos paramètres et avec les garanties que vous offre PayPal.
6.5 Confirmation :
Un email de confirmation vous sera adressé dès que votre transaction aura été finalisée, Nous vous rappelons que les commandes ne sont pas administrativement traitées les samedis, dimanches et jours fériés.
ARTICLE 7 – Modalités de livraison
7.1 Les produits achetés sur le site www.universducuir.com font l’objet d’une livraison par transporteur. Cependant, le client peut choisir leur retrait directement au dépôt du transporteur. Un rendez-vous est pris téléphoniquement pour convenir du passage du client au dépôt et du retrait du produit. La livraison est réalisée au domicile du client. Lors de la validation de la commande, le client s’assurera donc que les conditions de livraisons suivantes sont réunies :
- Rue accessible pour les camions de livraison (3,5t)
- Manipulation des produits, possible jusqu'à la pièce de mise en place des produits par les livreurs. Les passages de portes ainsi que les cages d’escalier devront permettre le passage des produits.
- Ascenseur utilisable par les livreurs en cas de livraison au-delà du 1er étage.
- Présence du client lors de la livraison.
7.2 La livraison à domicile :
Le transporteur contactera le client par appel téléphonique au numéro renseigné lors de la création de son compte sur www.universducuir.com, afin de fixer l’heure et le jour de livraison. Le client s’engage à convenir d’une date de livraison dans les 10 jours ouvrés suivant le jour de l’appel téléphonique du transporteur, au delà de ce délai le stockage de la commande du client sera facturé 30€ (trente euros) TTC par tranche de 5 jours ouvrés (une tranche entamée est considérée comme due). Les frais de stockage seront adressés à l’adresse de courriel du client 24 heures avant la livraison et seront à payer par contre-remboursement aux livreurs. En cas de non-respect des conditions de livraison, des frais de livraison seront appliqués au client. Les frais seront fixés en fonction des nouvelles conditions de livraison, si une location d’élévateur est requise, les frais de location ainsi que les demandes d’utilisation auprès des autorités compétentes seront à la charge du client. Les livraisons sont assurées par des transporteurs mandatés par UNIVERS DU CUIR. L’adresse de livraison est celle qui aura été indiquée lors de la création du compte du client sur universducuir.com, pour une commande validée, cette adresse ne pourra être modifiée qu’après acceptation de UNIVERS DU CUIR. Les délais de livraison sont ceux qui auront été précisés sur la page du produit et confirmé par courriel à la validation de commande.Toutes conditions de livraison particulières du fait du client feront l'objet d'un devis qui, s’il y a acceptation du client, le montant sera à régler en contre remboursement directement aux livreurs lors de la livraison.
7.3 En signant le bon de livraison, le client atteste que les articles livrés sont en parfait état, qu’ils sont conformes à sa commande et n’ont subit aucun dommage, dans le cas contraire ces dommages devront être notés sur le bon de livraison par le client. Sans annotations précises du client sur le document de livraison, le destinataire ne pourra exercer aucun recours après le départ des livreurs. Le client devra déclarer tout dommage par courriel à l'adresse contact@universducuir.com, ou par courrier à l'adresse du service client (voir article 12) dans les trois jours ouvrables suivant la réception, joindre une copie de la facture d’achat ainsi que du bon de livraison portant les réserves.
ARTICLE 8 – Réclamations, Garantie
8.1 Le client est tenu de vérifier la conformité du produit livré.
8.2 Les vices apparents ou la non-conformité du produit livré devront êtres constatés avec notre équipe de livraison après l’installation des produits et déclaré par le client via une lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois jours ouvrables à compter de la date de réception du produit.
Au-delà d’une déclaration effectuée dans les trois jours ouvrables, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés par le client.
La clause ci-dessus n’annule pas la protection du client concernant les garanties légales de conformité du bien au contrat et des vices cachés conformément aux articles L211-4, L 211-5 et L 211-12 du Code de la consommation, ainsi que les articles 1641 et 1648, alinéa 1er du Code civil.
8.3 Les produits sont couverts par la garantie conventionnelle du fabricant d’une durée de un an. En cas de défaut couvert par la garantie, le client déclarera le défaut par lettre recommandée avec accusé de réception en joignant la copie de la facture d’achat et une note portant les détails du défaut constaté. Avec ces éléments UNIVERS DU CUIR pourra faire un diagnostic et donner son accord au client pour renvoyer le produit à l’adresse qui lui sera alors indiqué. Après contrôle, le produit sera soit remplacé, soit réparé et expédié au client au frais de UNIVERS DU CUIR. En cas d’impossibilité de réparation et d’indisponibilité du produit après du fabricant, UNIVERS DU CUIR proposera au client un produit équivalent ou le remboursement du produit (à sa valeur lors de la vente).
Ne sont pas couverts par la garantie les défauts et détériorations provoqués par l’usure naturelle, par de mauvaises conditions d’utilisation, d’entretien ou par une modification du produit. La patine des finitions, le pochage du cuir, les dommages liés à des causes autres que l’homme (Incendie, dégâts des eaux, surexposition solaire…), les déchirures, les salissures, les décolorations dues à une surexposition aux rayons solaires, l’usure des tissus… ne sont pas couvert par la garantie
.
ARTICLE 9 – Responsabilité
Les produits fournis par UNIVERS DU CUIR sont conformes à la législation française et aux normes en vigueur. Tout élément illustratif fournit par UNIVERS DU CUIR est réalisé au plus proche de la réalité aussi le client doit prendre connaissance des parties « descriptifs » de la fiche produit afin d’avoir les éléments les plus concis sur le produit. Si le client est un professionnel UNIVERS DU CUIR ne pourra être tenu responsable d’une perte de profits ou de tout autre préjudice lié à l’exploitation du client.
ARTICLE 10 – Données Personnelles
Conformément aux dispositions de l’article 32 I de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, modifiée par la loi n°2004-801 du 6 août 2004, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé, de plus, les acheteurs disposent d'un droit d'accès, de rectification aux données personnelles les concernant.
Pour exercer votre droit veuillez nous adresser un courrier précisant votre demande, accompagné d’un justificatif de votre identité à l’adresse suivante :
UNIVERSDUCUIR
Service Marketing
539 avenue Jean Prouvé
30900 NÎMES
Afin de pouvoir mener à bien les processus des commandes UNIVERS DU CUIR devra transmettre certaines données personnelles aux sociétés qui interviennent dans ce processus. Par certaines obligations légales et commerciales (garantie, fidélisation…), UNIVERS DU CUIR devra conserver certaines données personnelles.
ARTICLE 11 – Propriété Intellectuelle
Tous les textes, illustrations et images, présents sur le site www.universducuir.com.sont réservés au titre de la propriété intellectuelle. À ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est permise l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives, du code de la propriété intellectuelle. Il est interdit pour le client de copier, reproduire, diffuser les informations, logos et designs graphiques présents dans les annonces citées ci-dessus. En conséquence, toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la propriété intellectuelle, sauf autorisation préalable de UNIVERS DU CUIR.
ARTICLE 12 – Coordonnées.
Siège Social :
UNIVERS DU CUIR
UDC FRANCE SARL
539 avenue Jean Prouvé
30900 NÎMES
UDC FRANCE SARL
539 avenue Jean Prouvé
30900 NÎMES
RCS NÎMES 500 677 885
Service Clientèle :
Téléphone : 09 63 27 99 89
Adresse de messagerie : contact@universducuir.com
Adresse de messagerie : contact@universducuir.com
ARTICLE 13 – Droit applicable – litiges
Les présentes Conditions Générales de vente seront exécutées et interprétées conformément au droit français.
Les parties rechercheront, avant tout contentieux, un éventuel accord amiable. Tout litige de toute nature ou de contestation relative à la formation ou l'exécution de la commande, même en cas de recours en garantie ou de pluralité de défendeurs, sera à défaut d'accord amiable de la compétence exclusive des Tribunaux dans le ressort duquel se trouve notre siège social.
Les parties rechercheront, avant tout contentieux, un éventuel accord amiable. Tout litige de toute nature ou de contestation relative à la formation ou l'exécution de la commande, même en cas de recours en garantie ou de pluralité de défendeurs, sera à défaut d'accord amiable de la compétence exclusive des Tribunaux dans le ressort duquel se trouve notre siège social.
ARTICLE 14 – Divisibilité des clauses
Le fait qu'une clause quelconque des conditions générales de ventes devienne nulle, inopposable, caduque, illégale ou inapplicable du fait d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, ne pourra remettre en cause la validité, la légalité, l'applicabilité des autres stipulations des présentes conditions générales de ventes et n'exonérera pas le client de l'exécution de ses obligations contractuelles.
Avis client 4.92/5 
Ce qu'en pensent nos clients (Note moyenne : 4.92/5)
Conforme à mes attentes..confortable et design moderne..le gris est magnifique
canapé reçu à la date prévue, très beau cuir et bon confort, satisfaits de notre achat, avec un bon contact au téléphone
Pour plus de détaille ( hauteur de l'assise profondeur et angle du dossier aussi sur le rendu réel du colorie.puis je voir le produit en magasin???
j'ai bien reçu ma commande et je tenais à vous dire mon entière satisfaction. Je désirerai compléter mon salon avec un pouf carré de 50x50
Reçus deux canapés dont l'un électrique bien avant la date prévue. Livrés et montés par deux personnes compétentes. Petite frayeur, chaque canapé arrive en deux parties qu'il faut assembler. Assemblage très facile réalisé par les livreurs. La qualité de fabrication et du cuir sont au rendez vous. (A voir dans le temps) Mécanisme ultra silencieux. Très grand confort.
Reprise de nos anciens canapés.
Les contacts téléphoniques ont été excellents et on a répondu à toutes nos interrogations toujours avec compétence et courtoisie.
Reprise de nos anciens canapés.
Les contacts téléphoniques ont été excellents et on a répondu à toutes nos interrogations toujours avec compétence et courtoisie.
Pas évident d'acheter ce produit par correspondance sans le voir en vrai, l'essayer...
100% de satisfaction, durant les démarches et conseils (merci à Eloïse pour son professionnalisme), le suivi et livaison (impeccable) et bien sûre l'utilisation au quotidien depuis à présent 1 an.
un EXCELLENT produit de QUALITE, MAGNIFIQUE et CONFORTABLE.
"Enseigne" au TOP! Merci à vous tous pour cela.
100% de satisfaction, durant les démarches et conseils (merci à Eloïse pour son professionnalisme), le suivi et livaison (impeccable) et bien sûre l'utilisation au quotidien depuis à présent 1 an.
un EXCELLENT produit de QUALITE, MAGNIFIQUE et CONFORTABLE.
"Enseigne" au TOP! Merci à vous tous pour cela.
Je suis intéressé j'ai besoin 3canape plus 2canape
Ayant trouvé sur le site internet un canapé et un fauteuil de la gamme Tortoli qui nous convenait j ai appelé par téléphone le seul magasin en France pour obtenir des informations complémentaires.
Même par téléphone l accueil de Léa à été des plus courtois et j ai obtenu toutes les informations que je souhaitais et même plus.
Sans la distance, nul doute que j aurais fait l'effort de me déplacer jusqu au showroom afin de passer commande directement auprès de cette jeune femme pour la remercier de son attention et de son professionnalisme.
Nous avons toutefois du commander par internet et c est grâce aux informations claires et précises de Léa que j ai sauté le pas malgré mes réticences à utiliser les sites de vente sur le Net.
La livraison devrait intervenir début février. J espère que la prestation du fabriquant et des livreurs seront également une bonne surprise.
Seul petit bémol concernant le site c est le choix des coloris qui ne permettent pas de se faire une idée très précise des nuances et du rendu avec des différences notables suivant les écrans (portable, ordinateur, tablette ou télévision) un affichage du canapé avec les coloris choisis serait un plus.
Même par téléphone l accueil de Léa à été des plus courtois et j ai obtenu toutes les informations que je souhaitais et même plus.
Sans la distance, nul doute que j aurais fait l'effort de me déplacer jusqu au showroom afin de passer commande directement auprès de cette jeune femme pour la remercier de son attention et de son professionnalisme.
Nous avons toutefois du commander par internet et c est grâce aux informations claires et précises de Léa que j ai sauté le pas malgré mes réticences à utiliser les sites de vente sur le Net.
La livraison devrait intervenir début février. J espère que la prestation du fabriquant et des livreurs seront également une bonne surprise.
Seul petit bémol concernant le site c est le choix des coloris qui ne permettent pas de se faire une idée très précise des nuances et du rendu avec des différences notables suivant les écrans (portable, ordinateur, tablette ou télévision) un affichage du canapé avec les coloris choisis serait un plus.
Bonjour à tous, avons reçu notre commande ce midi, nous sommes très satisfaits, le canapé et le fauteuil correspondent tout à fait à notre souhait, merci beaucoup, cordialement.
Installee récemment sur la région je remercie vivement Rachel de ses conseils pour ce beau canapé qui a trouvé sa place ds la maison !! Merci encore Rachel !!!
Satisfait de cet achat, canapé convertible très fonctionnel , matière agréable, livraison soignée. Encore merci à Rachel pour ses précieux conseils , elle a su me proposer l'article idéal en fonction de mon agencement et mon budget. Je recommande !!
Bonjour , Je viens d'être livrée du canapé que j'ai commandé en juillet. j'en suis ravie et je souhaite commander le fauteuil dans la même collection. (même couleur, même pieds et coutures) Puis je savoir si la livraison m'est offerte. Merci
Magnifique canapé en gris ceniza, la couleur change de ton selon la luminosité, passant par du kaki léger, du gris cendré clair ou foncé. Excellente qualité, avec des finitions impeccables, les assises coulissantes sont un vrai atout car ça peur servir de lit d'appoint ou ... ça peut rendre plus confortables les seances de films de Noel :-).
Je remercie également à Heloise pour son professionnalisme et son écoute.
P.S : c'est notre deuxième canapé chez Univers du Cuir.
Je remercie également à Heloise pour son professionnalisme et son écoute.
P.S : c'est notre deuxième canapé chez Univers du Cuir.
Belle réalisation, canapé conforme et délai de livraison conforme, livreurs professionnels.
Assise un peu ferme à mon goût
Il venait en remplacement d'un convertible cuir qui a vécu plus de 30 ans, j'espère que celui la durera autant.
Il serait souhaitable qu'un échantillon du cuir soit joint ainsi qu'une notice de conseil d'entretien.
Assise un peu ferme à mon goût
Il venait en remplacement d'un convertible cuir qui a vécu plus de 30 ans, j'espère que celui la durera autant.
Il serait souhaitable qu'un échantillon du cuir soit joint ainsi qu'une notice de conseil d'entretien.
Ce canapé est à la fois beau, ferme et confortable. Première fois que je mets tant d'argent dans un canapé, mais sans doute pas la dernière fois que je commanderai à l'univers du cuir.
Les délais indiqués ont été parfaitement respectés, l'emballage est précautionneux et le déballage fut un émerveillement.
Les délais indiqués ont été parfaitement respectés, l'emballage est précautionneux et le déballage fut un émerveillement.
beau canape bonne qualite livraison dans les temps mais livreurs pas aimables et tout juste competents
Bonjour Eloïse,
Le canapé a bien été livré mardi, il est de belle qualité et nous l'apprécions déjà beaucoup pour son confort et ses fonctionnalités pratiques.
Bref, nous sommes ravis!
Nous vous remercions à nouveau pour votre disponibilité et vos conseils lors de cet achat.
Merci également à toute votre équipe et bonne continuation à tous!
Le canapé a bien été livré mardi, il est de belle qualité et nous l'apprécions déjà beaucoup pour son confort et ses fonctionnalités pratiques.
Bref, nous sommes ravis!
Nous vous remercions à nouveau pour votre disponibilité et vos conseils lors de cet achat.
Merci également à toute votre équipe et bonne continuation à tous!
Nous venons de recevoir les 2 canapés et le pouf . Ce salon est vraiment magnifique ! Les livreurs ont été très gentils . Merci beaucoup à Eloïse que j'ai eu au téléphone ce matin, pour son attention et son écoute. Tout est parfait ! A une autre fois.
Bonjour, Je vous confirme pour la bonne réception de mon canapé que j'ai reçu aujourd'hui. Je suis satisfait de mon achat, la livraison est aussi super passé, j'avais marqué une petite remarque dans la livraison que l'ascenseur est trop petit d'entrer le canapé, mais finalement, les livreurs avaient réussi. :) L'état du canapé est impeccable à la livraison. Passez une bonne journée ! Cordialement
Magnifique très intéressée
Excellent canapé
C'est canapé sont magnifiques qui sont de la valeur
J'ai réceptionné ma commande hier en fin de matinée avec enthousiasme et satisfaction.
En effet, ce canapé est du plus bel effet, la couleur choisie est lumineuse et correspond tout à fait à mon attente. La manufacture est soignée et de qualité.
Je tiens à vous remercier ainsi que votre équipe pour votre rigueur et votre professionnalisme. Je ne manquerai pas de parler de votre enseigne auprès de mon entourage.
En effet, ce canapé est du plus bel effet, la couleur choisie est lumineuse et correspond tout à fait à mon attente. La manufacture est soignée et de qualité.
Je tiens à vous remercier ainsi que votre équipe pour votre rigueur et votre professionnalisme. Je ne manquerai pas de parler de votre enseigne auprès de mon entourage.
Je tiens à vous remercier encore une fois pour votre gentillesse,votre professionnalisme,
et votre réactivité ( celle-ci a même été soulignée par les services de la gare maritime
de l'Ile d'Yeu, fait rarissime).
Les canapés sont bien arrivés sans encombre et montés, tout fonctionne;
Avec tout mes remerciements une nouvelle fois, je vous prie d'accepter
mes meilleures salutations.
et votre réactivité ( celle-ci a même été soulignée par les services de la gare maritime
de l'Ile d'Yeu, fait rarissime).
Les canapés sont bien arrivés sans encombre et montés, tout fonctionne;
Avec tout mes remerciements une nouvelle fois, je vous prie d'accepter
mes meilleures salutations.
Nous avons reçu ce jour notre canapé numéro de commande 19000. Je tenais à vous remercier tant sur la qualité du canapé que sur la compagnie de transport qui a assuré la livraison. Tout est parfait ! Merci à vous Bien cordialement
Chère Eloïse , j’ai reçu mes deux canapés et j’en suis ravi ma femme et moi . Mille mercis pour votre dévouement et vos compétences !!! Bien à vous . Très cordialement . 👍
livraison canape Rodrigue bien reçu livraison impeccable livreurs tres aimables merci Eloise pour tous vos bons conseils il est tres joli et confortable
Trilinda bi-matière (cuir/ micronabuck) et bi-color (gris clair/jaune moutarde) reçu aujourd'hui.
Un très beau canapé.
Très contente de cet achat.
Un très beau canapé.
Très contente de cet achat.
Premier achat sur Univers du cuir. Vraiment très satisfait. Livraison en avance. Fauteuil de qualité emballé avec soin.
Livreurs-déménageurs prévenants et aimables malgré une livraison à la première heure un dimanche.
Livreurs-déménageurs prévenants et aimables malgré une livraison à la première heure un dimanche.
Produit de qualité qui présente un caractère certain
Canapé NICE. C'est le second canapé que je commande à Univers du cuir après un canapé COMMO. Autant satisfaite que la première fois. Le produit est beau, de qualité, un peu dur au début mais avec le cuir c'est normal, il s'assouplit après. Livraison au top à tous points de vue
Rapport qualité prix excellent et la cerise sur le gâteau un paiement en 3 fois sans frais disponible . Je recommande ce site sans hésiter.
Rapport qualité prix excellent et la cerise sur le gâteau un paiement en 3 fois sans frais disponible . Je recommande ce site sans hésiter.
super canape , comme promis livre dans les temps , il remplace l ancien en cuir que j ais donner a mon fils , il est très beau , juste un peux dur ,
Tout d'abord un grand merci au personnes du shoroom d'Avignon où nous nous sommes rendus il y a 1 an pour acheter notre salon Rodrigue. Puis à Éloïse il y a quelques semaines maintenant pour notre deuxième salon Nice . 2 salons qui répondent à ce que nous voulions . Respect des délais transporteur et livreurs au top . Je recommande vivement univers du cuir . MERCI
Canapé cuir deux places reçu à la date prévue. Conditionnement très soigné. Deux livreurs fort aimables et professionnels pour l'installer. Le canapé est magnifique et confortable !!! Le cuir noir grainé est de qualité !!! Très beau rendu dans mon salon. Pleinement satisfait.
Je vous informe de la bonne réception du canapé avec un service de livraison de qualité.
Notre 1ère impression du produit : Excellente fabrication, confort et ergonomie très appréciables malgré un choix via internet.
Nous sommes très satisfaits de votre produit et service commercial.
Nous allons à cet effet commander le fauteuil assorti au BRUGES.
TRES SATISFAITS !
A bientôt.
Notre 1ère impression du produit : Excellente fabrication, confort et ergonomie très appréciables malgré un choix via internet.
Nous sommes très satisfaits de votre produit et service commercial.
Nous allons à cet effet commander le fauteuil assorti au BRUGES.
TRES SATISFAITS !
A bientôt.
Bonjour,
j'ai bien reçu mon canapé RODRIGUE, je vous fais part des trois points suivants pour lesquels je suis pleinement satisfait.
• échanges téléphoniques avec Eloise
• qualité du service livraison
• ligne, couleurs, et assise du canapé.
Cordialement
j'ai bien reçu mon canapé RODRIGUE, je vous fais part des trois points suivants pour lesquels je suis pleinement satisfait.
• échanges téléphoniques avec Eloise
• qualité du service livraison
• ligne, couleurs, et assise du canapé.
Cordialement
Acheté en 2021, ce canapé est tout simplement remarquable de confort et est très beau. Il meuble parfaitement notre maison. Budget obligé, nous allons maintenant acheter le même modèle en 2 places. Nous sommes ravis que le site le propose toujours.
Délais de fabrication et de livraison conformes à ce qui avait été annoncé. Très beau cuir, la couleur est parfaite et la fermeté correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande tout particulièrement
Délais de fabrication et de livraison conformes à ce qui avait été annoncé. Très beau cuir, la couleur est parfaite et la fermeté correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande tout particulièrement
2 fauteuils reçus ce matin. Conforme aux photos. Très belle qualité et très confortable. Livres plus rapidement que prévu c est top. A voir pour un canapé…
Merci beaucoup
Merci beaucoup
Nous venons de recevoir notre commande de 2 canapés et nous sommes vraiment ravis, qualité et belle fabrication pour un prix plus que correct
Encore merci à univers du cuir pour son sérieux
Très cordialement
Encore merci à univers du cuir pour son sérieux
Très cordialement
Bonjour Éloïse,
Juste un petit mot pour vous dire combien nous sommes ravis de notre achat tant en qualité du cuir et de fabrication du produit et également pour la ponctualité de la livraison, le sérieux du montage et la beauté du coloris avec en plus de ça la gentillesse de votre accueil téléphonique qui a fait de cette expérience d'achat en ligne une réussite que nous renouvellerons !
Bien à vous,
Juste un petit mot pour vous dire combien nous sommes ravis de notre achat tant en qualité du cuir et de fabrication du produit et également pour la ponctualité de la livraison, le sérieux du montage et la beauté du coloris avec en plus de ça la gentillesse de votre accueil téléphonique qui a fait de cette expérience d'achat en ligne une réussite que nous renouvellerons !
Bien à vous,
Excellents canapés. Bien finis. Beau travail et beau cuir. Excellente qualité et livraison pour un coût très raisonnable.
Fauteui conforme à nos attentes. Hésitant sur la couleur pour l'assortir à nos deux canapés déjà en place, nous avons été très bien conseillés par Eloise que nou remercions à nouveau pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous sommes très satifaits de notre commande et nous recommnandons l'Univers du Cuir.
Livraison dans les temps. Le canapé est superbe, belle qualité. On verra à l'usage mais je pense en commander un second dans quelques temps. Bon rapport qualité/prix, et facilités de paiement gratuits en 3 fois très pratiques . Livreurs très pros et sympathiques. . Merci.
CANAPE TRES BIEN - LES LIVREURS TRES AGREABLES ET PROFESSIONNELS
