Ayant trouvé sur le site internet un canapé et un fauteuil de la gamme Tortoli qui nous convenait j ai appelé par téléphone le seul magasin en France pour obtenir des informations complémentaires.
Même par téléphone l accueil de Léa à été des plus courtois et j ai obtenu toutes les informations que je souhaitais et même plus.
Sans la distance, nul doute que j aurais fait l'effort de me déplacer jusqu au showroom afin de passer commande directement auprès de cette jeune femme pour la remercier de son attention et de son professionnalisme.
Nous avons toutefois du commander par internet et c est grâce aux informations claires et précises de Léa que j ai sauté le pas malgré mes réticences à utiliser les sites de vente sur le Net.
La livraison devrait intervenir début février. J espère que la prestation du fabriquant et des livreurs seront également une bonne surprise.
Seul petit bémol concernant le site c est le choix des coloris qui ne permettent pas de se faire une idée très précise des nuances et du rendu avec des différences notables suivant les écrans (portable, ordinateur, tablette ou télévision) un affichage du canapé avec les coloris choisis serait un plus.

Bonjour à tous, avons reçu notre commande ce midi, nous sommes très satisfaits, le canapé et le fauteuil correspondent tout à fait à notre souhait, merci beaucoup, cordialement.

Installee récemment sur la région je remercie vivement Rachel de ses conseils pour ce beau canapé qui a trouvé sa place ds la maison !! Merci encore Rachel !!!

Satisfait de cet achat, canapé convertible très fonctionnel , matière agréable, livraison soignée. Encore merci à Rachel pour ses précieux conseils , elle a su me proposer l'article idéal en fonction de mon agencement et mon budget. Je recommande !!

Bonjour , Je viens d'être livrée du canapé que j'ai commandé en juillet. j'en suis ravie et je souhaite commander le fauteuil dans la même collection. (même couleur, même pieds et coutures) Puis je savoir si la livraison m'est offerte. Merci

Magnifique canapé en gris ceniza, la couleur change de ton selon la luminosité, passant par du kaki léger, du gris cendré clair ou foncé. Excellente qualité, avec des finitions impeccables, les assises coulissantes sont un vrai atout car ça peur servir de lit d'appoint ou ... ça peut rendre plus confortables les seances de films de Noel :-).
Je remercie également à Heloise pour son professionnalisme et son écoute.
P.S : c'est notre deuxième canapé chez Univers du Cuir.

Belle réalisation, canapé conforme et délai de livraison conforme, livreurs professionnels.
Assise un peu ferme à mon goût
Il venait en remplacement d'un convertible cuir qui a vécu plus de 30 ans, j'espère que celui la durera autant.
Il serait souhaitable qu'un échantillon du cuir soit joint ainsi qu'une notice de conseil d'entretien.

Ce canapé est à la fois beau, ferme et confortable. Première fois que je mets tant d'argent dans un canapé, mais sans doute pas la dernière fois que je commanderai à l'univers du cuir.
Les délais indiqués ont été parfaitement respectés, l'emballage est précautionneux et le déballage fut un émerveillement.

beau canape bonne qualite livraison dans les temps mais livreurs pas aimables et tout juste competents

Bonjour Eloïse,
Le canapé a bien été livré mardi, il est de belle qualité et nous l'apprécions déjà beaucoup pour son confort et ses fonctionnalités pratiques.
Bref, nous sommes ravis!
Nous vous remercions à nouveau pour votre disponibilité et vos conseils lors de cet achat.
Merci également à toute votre équipe et bonne continuation à tous!

Nous venons de recevoir les 2 canapés et le pouf . Ce salon est vraiment magnifique ! Les livreurs ont été très gentils . Merci beaucoup à Eloïse que j'ai eu au téléphone ce matin, pour son attention et son écoute. Tout est parfait ! A une autre fois.

Bonjour, Je vous confirme pour la bonne réception de mon canapé que j'ai reçu aujourd'hui. Je suis satisfait de mon achat, la livraison est aussi super passé, j'avais marqué une petite remarque dans la livraison que l'ascenseur est trop petit d'entrer le canapé, mais finalement, les livreurs avaient réussi. :) L'état du canapé est impeccable à la livraison. Passez une bonne journée ! Cordialement

Magnifique très intéressée

Excellent canapé

C'est canapé sont magnifiques qui sont de la valeur

J'ai réceptionné ma commande hier en fin de matinée avec enthousiasme et satisfaction.

En effet, ce canapé est du plus bel effet, la couleur choisie est lumineuse et correspond tout à fait à mon attente. La manufacture est soignée et de qualité.

Je tiens à vous remercier ainsi que votre équipe pour votre rigueur et votre professionnalisme. Je ne manquerai pas de parler de votre enseigne auprès de mon entourage.

Je tiens à vous remercier encore une fois pour votre gentillesse,votre professionnalisme,
et votre réactivité ( celle-ci a même été soulignée par les services de la gare maritime
de l'Ile d'Yeu, fait rarissime).
Les canapés sont bien arrivés sans encombre et montés, tout fonctionne;
Avec tout mes remerciements une nouvelle fois, je vous prie d'accepter
mes meilleures salutations.

Nous avons reçu ce jour notre canapé numéro de commande 19000. Je tenais à vous remercier tant sur la qualité du canapé que sur la compagnie de transport qui a assuré la livraison. Tout est parfait ! Merci à vous Bien cordialement

Chère Eloïse , j’ai reçu mes deux canapés et j’en suis ravi ma femme et moi . Mille mercis pour votre dévouement et vos compétences !!! Bien à vous . Très cordialement . 👍

livraison canape Rodrigue bien reçu livraison impeccable livreurs tres aimables merci Eloise pour tous vos bons conseils il est tres joli et confortable